前阿里巴巴PM:玩轉數據直探用戶行為!(附PPT下載)

你知道如何利用數據分析窺探用戶行為,從而驅動流程的良性循環,實現運營活動效果最大化?

這兩年,隨著大數據、精益化運營、增長黑客等概念的傳播,數據分析的思維越來越深入人心。處于互聯網最前沿的產品經理們接觸了大量的用戶數據,但是卻一直困擾于如何做好數據分析工作。

計算你學會了數據分析,可是你知道數據分析的價值在哪里?產品經理做數據分析有哪些具體的方法?又如何提升數據分析能力?

最重要的是!你知道如何利用數據分析窺探用戶行為,從而驅動流程的良性循環,實現運營活動效果最大化?

本期壹佰講堂,我們請到了前阿里巴巴國際站Aliexpress數據產品經理——趙華翔,這位“互聯網狂熱分子”,他是如何玩轉數據,解刨產品?

>>>>>>>>>>>>>>>>>點我下載本次分享課件!<<<<<<<<<<<<<<<<<

視頻回顧將于 10月14上線,等不及的朋友歡迎直接使用微信掃描下方二維碼進入直播間,點擊第一條語音就可以搶先聽到完整的語音分享啦!

【本期分享節選】

1. FACEBOOK主頁改版,因為數據表現不佳,頁面回滾沿用以前的至今;

2. 滴滴的分享和傳播:用戶主動分享優惠券以及邀請好友,轉化率大高于運營推廣轉化;

3. 用戶留存率能從宏觀上把握用戶的生命周期長度、用戶生命進程情況以及我們可以改善的余地,通過用戶的后期留存情況就能從一個層面把握渠道質量,如付費,粘性,價值量,渠道成本等。;

4. 對用戶在產品中的行為發生的次數或人數進行簡單的統計,統計結果一般以折線圖和表格的方式呈現,這是用戶行為分析的最基本的方法;

5. 產品的某一項功能改進,對不同時期的用戶群的產生的影響是不一樣的。比如:新老用戶,活躍用戶和非活躍用戶。

【部分在線互動問答】

Q. 如何進行人物畫像?

A. 主要是為我們客戶進行打標,用戶的年齡、喜好、性別會是如何,貼標簽,給用戶畫像,系統來數據化推薦他所需要的產品。構建人物畫像之后,看看用戶在什么時間有什么行為特性,被打上標簽,針對特征,進行個性化推薦。

Q. 實體店應該怎么建立數據分析?

A. 這個問題有點兒廣,不同的店鋪有不同的分析方法。

Q. 如果公司所做產品沒有建立數據驅動的意識,作為一個剛入行的產品經理,是否可以找一些其他渠道進行數據分析的學習?

A. 數據分析對中小型企業的需求量并不大,并不需要太細的分析,但是你可以通過自己的方式去學習,做數據分析是產品經理的必備技能。哪怕平臺變了,但是方法也不會變

Q. 老師我有兩個問題:

1. 使用什么分析工具好?尤其是小公司沒有自己開發數據分析系統的能力。 

2. 用戶畫像從什么緯度劃分?有常規的劃分方式嗎? 3.用戶行為分析,用戶的行為有很多,如何準確或者高效的找出用戶的某個行為和留存有關系呢? 

A. 你的產品分析當中,某兩個環節用戶流失巨大,那就要查看業務問題。是什么產品?如果是網站,是否有不可逾越的bug等,造成用戶流失。有流量沒有轉化,說明沒有抓住用戶需求。也有可能你的流量渠道質量比較差,是垃圾流量,這樣的渠道建議不要去投了

Q. 如何通過數據來分析啊,我們現在有一堆數據,就是分析不出干貨。

A. 有數據但是分析不出來干貨,原因可能是你沒有找到你的目標,如果找到目標,在以目標在數據中尋找答案,相信你能找到改進點。結合你的行業基本技能進行分析。我們在做數據分析時,有個猜測到分析的業務過程,要先猜測,這個基本技能要有。

Q. 如何關注和分析自己產品和行業?

A. 在行業動態中有數據,有非敏感數據的透露,你可以對競品進行調研,同樣也可以獲得調研。但是你如果想知道競爭對手的數據情況,這個是保密的,不過我們可以通過關注行業動態去估計競爭對手的情況。

Q. 產品經理這個職業未來會消失嗎?或者說這個職業的整體發展前景和收入,需求量,畢竟現在競爭太大了(我指的是人)。

A. 很多小公司的產品經理什么都會去干。但是我覺得產品經理這個職業在未來五年是不會消失的,在未來幾年他的產品職能會發生轉變。產品經理需要做用戶分析、用戶調研、UI設計、交互、產品設計、數據分析包括運營活動的推廣,對市場的把控,他干的活很復雜,但是他的只能特點很明顯。這個職業會轉變但是不會消失。

Q. 頁面的體驗和行業競品差不多,產品種類也差不多,如何提高轉化,做出差異?

A. 去模仿用戶習慣的產品,與復制用戶在體驗上有舒適感的產品,其取得成功性的可能也會很大。

Q. 作為一個運營轉PM的剛入門的新人,對編程學習不多,請問老師如何獲取有用的數據,有沒有什么推薦學習的東西,或者在開發的時候對程序員應該提什么要求來在后期獲取有用的數據?

A. 運營轉產品,可能在后期對于面臨產品設計和數據驅動的問題,對于指標這塊,建議先去了解比較基本、核心的指標,去看看產品的整體感覺是如何,看清他的發展趨勢,然后去細化,去優化產品的各個點。

Q. 從哪幾個方面考慮或者切入,將80分的產品提高至90分?

A. 不知道你說的80分的產品是什么,淘寶打分你會打多少呢,用戶體驗是不同的,所以80到90分這個概念不明確,每個產品都有其提升的地方。要不停的優化、迭代。沒有這個概念,我們只可能說在產品上有更深層次的提高,提高我們的產品目標。

【往期嘉賓簡介】

李森,手機QQ產品經理。告訴你,產品經理成長的10個路標

程靖,美團高級產品經理。告訴你,產品新人黃金工作法則

周科,樂視網高級產品經理。教你,1小時掌握可用性評估方法

賈子健,奇虎360高級產品經理。教你,如何練就工具型產品設計

于曉松,諸葛io產品總監。教你,如何通過數據分析提升用戶活躍度

【壹佰講堂】

是的,就是傳說中的壹佰講堂5.0版!始于2013年的壹佰講堂,系國內第一期在線主題沙龍發起者、第一產品經理免費在線主題沙龍。

此次升級后,我們將繼續邀請著名產品團隊、知名產品牛人、產品新人代表等,通過在線交流的方式,實現跨地域的分享類專業活動。目前已邀請百度、騰訊、阿里巴巴、美團、360瀏覽器、京東等知名團隊產品經理參與。

“壹佰講堂”,產品團隊獲取產品靈感、產品新人接洽產品前輩的優質平臺。

0條評論 添加新討論

登錄后參與討論
Ctrl+Enter 發表