淺談B端產品設計-工作臺篇

手有工作臺,心有工作流。

對B端產品來說,工作臺的重要性不言而喻。好的設計,可以事半功倍,極大的提升使用者的工作效率。糟糕的設計,只能是事倍功半,徒增煩惱。

工作臺的設計思路,可以參考我們自己線下的實際工作場景。

我們可以試想下自己的工作流程:每天到公司后,坐到工位上,首先看看有沒有緊急需要處理的事情;然后回想昨天的工作進度,安排今天的工作內容。最后順便看下公司有沒有什么新的信息公示。

上面的場景,就勾勒出我們在設計工作臺時的方向:待辦事項、工作日志、公司公告、快捷導航、日程管理。

01

待辦事項

作為最高優先級,這是每天最先處理的工作內容。

不同的行業、不同的角色,待辦的內容不同。

作為執行者,待辦更多的是工作內容,比如待審核訂單、待發貨訂單、待處理退款等內容。

作為管理者,待辦更多的是流程審批,比如請假審批、報銷審批、用章審批等內容。

當然,無論具體內容如何,我們在設計待辦事項的時候,都要遵循下面的三個原則:

第一,展示形式要簡潔,需要一眼就能看到所有關鍵信息;

第二,需要能夠快速處理,可以是當前頁面直接處理,也可以鏈接到詳情頁處理;

第三,如果有截止時間,需要重點顯示出來,并且按照截止時間升序排列;

02

工作日志

記錄工作日志的目的,是為了讓使用者能夠清晰的了解,以便更好的歸納和總結。

一般情況下,包括當日工作的總結和明天工作的安排。

在此基礎上,系統也可以自動匯總提煉出周報和日報,并且可以通過時間軸的方式進行展現。

長此以往,能夠極大的幫助使用者進行工作匯報和分析。

03

公司公告

這個就比較好理解了,一般公司的重大決定和信息,通過公告的方式進行通知。

看到所謂的公告,大家是不是覺得很傳統、很low?說實話,我在剛開始做B端的時候,也是這么想的。

但隨著不斷深入和了解,我發現,所有的企業都對公告情有獨鐘。很多重大決定,都會通過公告來公布。

所以,千萬不要忽略任意一個不起眼的功能,也不要以C端的標準來看待B端。

04

快捷導航

這個其實是錦上添花的功能,滿足的是使用者個人偏好的需求。

一般來說,B端產品都有兩個特點,那就是流程復雜、功能繁多。

而對于絕大多數人來說,每天使用的功能可能就那么幾個,比如審單員,每天就負責審單,其他模塊使用概率極低。

所以為了提升工作效率,讓他們將常用的操作提煉出來,能夠快速進入,省時省力。提供默認操作,允許自定義編輯。

05

日程管理

對于項目管理類應用來說,日程管理的存在也十分重要。

特別是在業務比較多的企業,日程管理,能夠幫助使用者能夠很好的進行工作安排,合理的進行資源調配。

之前提到的工作日志,是對每天工作的梳理。而日程管理,則是從更加宏觀的視角來看待整個工作安排。

日程管理,可以大大提升公司的管理效率。

一些想說的話

工作臺的設計,不能夠拍腦袋決定,這需要產品經理對現有業務有深入的了解和洞察。

我們需要對服務企業的現有業務、管理體系、審批流程,都有清晰的認識。

而且對不同角色的具體工作內容,需要詳細的了解。

通過共性找規律,通過提煉形成產品。不斷優化,不斷完善。唯有如此,才能夠設計出,即滿足需求,又體驗良好的工作臺。

尾巴

手有工作臺,心有工作流。

(微信公眾號:明天上線。近4年B端產品經驗,擅長從0到1快速搭建產品框架。)

1條評論 添加新討論

11月07日評論

對于B端產品來講,to-do的任務列表確實是應該有的,當用戶使用的時候清楚的知道今天需要處理哪些任務,但對于百萬千萬甚至是近億的數據記錄,性能或者即時性更新的速度要怎么解決,而這又恰恰是影響產品設計的一個很關鍵的因素,這要怎么破

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